FAQ (întrebări frecvente)

 

1. În cât timp ajunge comanda?

Livrăm cu Fan Courier, iar timpul de livrare este de 2-4 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

2. Cât costă transportul?

Transportul costă 30 lei, sau este gratuit pentru comenzile peste 299 lei 

3. Produsul se potrivește cu orice robinet?

Da, filtrul vine cu adaptoare universale, ceea ce îl face compatibil cu majoritatea robinetelor standard din România.

4. Trebuie schimbat cartușul de filtrare?

Da. Cartușul se schimbă o dată la 3–6 luni, în funcție de consum și calitatea apei din zonă.

Veți găsii cartușe de schimb tot la noi pe site în cel mai scurt timp posibil.

5. Are nevoie de baterii sau de alimentare la curent?

Nu. Sistemul funcționează 100% mecanic, folosind presiunea naturală a apei. Nu ai nevoie de baterii, încărcare sau electricitate.

6. Filtrează și impuritățile vizibile?

Da. Filtrul elimină:

✔ nisip

✔ rugină

✔ sedimente mari

✔ impurități vizibile

✔clorul 

✔diferite microparticule daunatoare

În plus, îmbunătățește claritatea și gustul apei.

 

7. Poate filtra apa caldă?

Funcționează optim cu apă rece. Apa foarte fierbinte poate reduce durata de viață a cartușului.

8. Este ușor de montat?

Da, extrem de ușor! Se montează în 30 de secunde, fără scule, fără instalații, fără cunoștințe tehnice.

9. Ce fac dacă nu se potrivește la robinetul meu?

 

Contactează-ne și îți oferim schimb sau retur gratuit în 14 zile dacă nu a fost folosit.

 

10. Acceptați retur?

Acceptam retur doar dacă filtrul a ajuns stricat la dumneavoastră. Din diferite motive de igiena nu putem oferii retur dacă filtrul a fost folosit.